Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại link69

Mọi điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản áp dụng cho link69 đều được công bố tại đây.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản được công bốTuân thủ pháp luật địa phươngÁp dụng cho người dùng Việt Nam
link69 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại link69
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Hỗ trợ qua live chat Mở trang link69 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email khiếu nại tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết — tên tài khoản, nội dung khiếu nại và tài liệu kèm theo — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ chính thức của link69.
Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua form yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản; chúng tôi xác nhận trong vòng thời gian quy định.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách link69 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL; xác thực đăng nhập có thể yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Bảo mật kết nối SSL

Mọi thao tác trên link69 — từ đăng nhập đến nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đều chạy qua kết nối mã hóa, hạn chế rủi ro lộ thông tin khi dùng mạng di động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie và lịch sử duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên link69.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản trên link69. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua form trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật.

Liên hệ live chat trên link69, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ xử lý sẽ đối chiếu và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản như lưu phương thức thanh toán có thể không hoạt động đầy đủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.